Gambar 4.22 Menata Perlengkapan Trolley

Gambar 4.22 Menata Perlengkapan Trolley

Berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi atau status kamar, seorang pramu graha dapat menghitung jumlah kamar yang akan dibersihkan, ini berarti bahwa jumlah lena yang diperlukan dapat diketahui. Berdasarkan jumlah lena yang diperlukan, seorang pramu graha melengkapi lena dan perlengkapan lainnya pada kereta pramu graha sesuai dengan kebutuhannya.

Kereta kerja pramu graha, atau disebut “Room Attendant Trolley Cart” adalah kereta kerja yang digunakan oleh pramu graha untuk membawa lena dan perlengkapan lainya dalam melaksanakan pekerjaannya. Didalam kereta ini seluruh keperluan untuk membersihkan dan melengkapi kamar tamu disimpan sesuai dengan kebutuhan. Dengan demikian Room attendant Trolley Cart digunakan untuk memperoleh cara kerja yang efektif dan efisien, dan oleh karenanya Room attendant / roomboy / maid dapat membawa sekaligus seluruh peralatannya sesuai dengan yang dibutuhkan.

Persiapan untuk seluruh perlengkapan yang harus dibawa dengan menggunakan Room Attendant Trolley tersebut diatur sedemikian rupa sehingga dapat memudahkan pramu graha di dalam mendapatkan alat yang diperlukan. Pekerjaan untuk menyiapkan kelengkapan room attendant trolley harus dilakukan oleh pramu graha sebelum dan sesudah waktu kerja mereka.

Barang-barang keperluan kamar yang dipersiapkan dalam trolley cart adalah: 

1)         Linen Supplies          

  • Double sheet (sprei untuk double bed)
  • Single sheet (sprei untuk single bed)
  • Pillow case (sarung bantal)
  • Bath towel (handuk mandi)
  • Hand towel (handuk tangan)
  • Face towel (handuk muka)
  • Bath mat/Bath Rug  (keset untuk di kamar mandi)

 

2)         Perlengkapan tamu (guest  supplies)

  • Bath soap
  • Hair shampoo
  • Bath foam
  • Tooth brush & paste
  • Tissue
  • Toilet paper
  • Shower cap
  • Sanitary napkin
  • Sanitary bag/disposal bag
  • Sewing kit
  • Matches
  • Candle
  • Stationary kit : envelope, writing paper, postcard, cable gram, memo pad, guest comment slip, ball point  brosur, stiker dll.
  • Others supplies  : Laundry bag, laundry cleaning list, room service menu, door knob menu, Do Not Disturb sign, telephone tend card, folder/hotel promotion, TV/video programme, sewing kit, formulir lain yang diperlukan 
  • Room Supplies (Guest Ammenities): Asbak, Gelas minum, Bola lampu, dsb

 

Gambar 4.23 Peralatan dan bahan Pembersih yang digunakan untuk membersihkan Kamar Tamu

Gambar 4.23 Peralatan dan bahan Pembersih yang digunakan untuk membersihkan Kamar Tamu

 

Semua peralatan dan bahan pembersih di atas dimasukkan pada carry cady pada saat Room attendant membersihkan kamar tamu, kecuali vacuum cleaner diletakkan di samping pintu kamar yang sedang dibersihkan.

Semua Peralatan dan perlengkapan untuk membersihkan kamar tamu ditempatkan pada trolley itu diatur dengan rapi serta dikelompokkan pada masing-masing rack trolley. Dengan teraturnya isi trolley itu, berarti seorang pramugraha dapat dengan cepat dan tepat mengambil barang yang diinginkan. Di beberapa hotel, kereta pramugraha dilengkapi dengan sejumlah lena oleh pramugraha yang bertugas/evening/petang atau yang bertugas night/malam hari. Jenis serta jumlah lena, perlengkapan tamu (guest supplies) alat serta bahan pembersih mungkin tidak sama antara hotel yang satu dengan yang lain.  

Yang perlu perhatikan oleh seorang pramugraha  pada  saat  menata trolley adalah:

  1. Sebelum  penempatan lena dan setelah selesai membersihkan kamar (pada saat storing) dusting-lah trolley terlebih dahulu sehingga trolley benar-benar terjaga kebersihannya.
  2. Penempatan  lena, guest supplies, alat serta bahan pembersih, dalam kereta harus seragam dan konsisten.
  3. Secara berkala roda trolley harus diberi pelumas agar lancar pada saat didorong, dan tidak menimbulkan suara yang tidak enak.

Sebagai  seorang room attendant, dituntut dapat mempersiapkan perlengkapan peralatan dan bahan untuk pembersihan kamar, hal ini diperlukan karena sangat menentukan kelancaran pada pelaksanaan pekerjaan pembersihan kamar itu sendiri. Disamping kemampuan diatas juga kemempuan-kemampuan lain seperti  :  memeriksa keadaan trolley, set up trolley sesuai dengan penempatan yang benar.

Sebagai pedoman dalam penataan trolley, maka dapat dilihat pada gambar berikut adalah tatacara penataan trolley.

 

Gambar 4.24 . Room Attendant Trolley Cart

Gambar 4.24 . Room Attendant Trolley Cart

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s