Akomodasi Perhotelan
Everything about Hotel Accommodation
Lanjut ke konten
Beranda
Tujuan
Mengenal Industri Pariwisata
Pengertian Pariwisata
Skema Industri Pariwisata
Unsur-unsur Industri Pariwisata
Manfaat dan Dampak Negatif Industri Pariwisata
Modal Dasar Pembangunan Sektor Pariwisata
Sapta Pesona
Mengenal Bisnis Perhotelan
Pengertian Bisnis Perhotelan
Sejarah Perhotelan
Karakteristik Bisnis Perhotelan
Tipe-tipe Hotel
Status Hotel Berdasarkan Kepemilikan
Struktur Organisasi
Kesan Tamu Terhadap Hotel
Operasi Kantor Depan (Front Office)
Fungsi dan Peran Kantor Depan
Kepribadian Seorang Petugas kantor Depan
Struktur Organisasi Kantor Depan
Peralatan dan Formulir Kantor Depan
Reception Section
Pengertian Reception
Tugas dan Tanggungjawab Reception
Jenis Harga Kamar
Metode Pembayaran
Persiapan Awal Kegiatan Reception
Tata urutan pelayanan yang diberikan oleh reception
Prosedur Check-in
Skema Proses Penerimaan Tamu
Laporan di Bagian Reception
Reservation Section
Pengertian Reservasi
Tugas dan tanggung jawab reservation clerk
Manfaat Pemesanan Kamar
Klasifikasi Reservasi
Tipe pemesanan Kamar
Media Pemesanan Kamar
Sumber-sumber Reservasi
Sistem Reservasi
Skema proses pemesanan kamar
Penanganan perubahan, pembatalan dan pemesanan kamar yang tidak datang tanpa pemberitahuan
Permasalahan yang berhubungan dengan pemesanan kamar
Tipe / Jenis laporan di bagian reservasi
Status Reservasi
Formulir-formulir reservasi
Concierge Section
Tugas dan Tanggung jawab Concierge
Struktur Organisasi Concierge
Jenis-jenis Barang Bawaan Tamu
Formulir di bagian Concierge
Teknik Penanganan Barang Bawaan Tamu
Penanganan Barang Tamu Individu Tiba
Rooming Guest
Penanganan Barang Tamu Rombongan Tiba
Penanganan Barang Tamu Pindah Kamar
Penanganan Barang Tamu Individu Berangkat
Penggudangan Barang Tamu (Storage)
Penanganan Surat
Menyediakan Layanan Valet Parking
Pelayanan Paging
Public Area
Daily Archives:
Juni 22, 2012
Berbicara tentang pengertian pariwisata maka akan dijumpai beberapa istilah yang berhubungan dengan kata [...]
Pengertian Pariwisata
Juni 22, 2012
Berlangganan
Langganan
Akomodasi Perhotelan
Bergabung dengan 40 pelanggan lain
Daftarkan saya
Sudah punya akun WordPress.com?
Login sekarang.
Akomodasi Perhotelan
Sesuaikan
Berlangganan
Langganan
Daftar
Masuk
Laporkan isi ini
Lihat situs dalam Pembaca
Kelola langganan
Ciutkan bilah ini